O comportamento do cliente mudou bastante nos últimos anos e as empresas precisam se adequar às novas exigências do consumidor. Além de preço e agilidade no serviço, uma das questões importantes é o bom relacionamento com a empresa ou marca.
O profissional da área de Marketing faz pesquisas de mercado para entender o perfil do consumidor e poder traçar estratégias de comunicação e venda. As grandes empresas costumam contratar profissionais de Marketing para elaborar projetos de fortalecimento da marca a médio e longo prazos. Já as empresas de pequeno e médio portes costumam investir em ações mais imediatas, o que não quer dizer que não contratem eventualmente um profissional de Marketing para pensar em sua estratégia em longo prazo.

Há oportunidades em Instituições públicas, privadas e do terceiro setor, Comércio em geral, Empresas de telemarketing, Empresas de marketing e publicidade.